Chính sách bảo hành | Vali Hùng Phát

1. Chính sách bảo hành sản phẩm

HẠNG MỤC	VALI	BALO – TÚI TRỐNG
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH	Sản phẩm chính hãng do Hùng Phát sản xuất hoặc phân phối. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành.
ĐỐI TƯỢNG BẢO HÀNH	Tất cả các khách hàng (đại lý/người tiêu dùng).
BẢO HÀNH CÁC PHỤ KIỆN LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT	– Cần kéo – Tay cầm – Bánh xe – Đầu khóa kéo – Dây kéo – Ổ khóa – Dây ràng bên trong vali – Đường chỉ may	– Quai đeo – Đường chỉ may – Đầu khóa kéo – Dây kéo
CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG NHẬN BẢO HÀNH	– Thân/vỏ vali (trừ hàng vali nhựa PP) – Khóa khung, bản lề khung, lớp vải lót nội thất – Hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn – Bị mối mọt, oxy hóa, cong vênh, rạn rút, trầy xước,…
QUY TRÌNH BẢO HÀNH	Bước 1: Khách hàng mang sản phẩm cần bảo hành đến đại lý/cửa hàng có kinh doanh sản phẩm chính hãng Hùng Phát. Bước 2: Hùng Phát tiếp nhận và thực hiện bảo hành. Bước 3: Sau khi bảo hành xong, Hùng Phát trả sản phẩm lại cho khách tại đại lý/cửa hàng.
THỜI GIAN BẢO HÀNH	Từ 1 – 20 ngày tùy theo sản phẩm và tình trạng.
LƯU Ý	– Thay thế phụ kiện tương đương với bản đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng. – Thời gian bảo hành quá 20 ngày sẽ không nhận tiếp nữa.

2. Thời hạn bảo hành

Nhãn hàng	Vali nhựa	Vali vải	Balo	Ghi chú
Hùng Phát	2 năm	2 năm	2 năm	Vali vải: Bao gồm cả túi trống
TravelKing	4 năm	4 năm	4 năm
Marcello	2 năm	2 năm	2 năm
Pika	2 năm	2 năm	2 năm

⏱ Thời gian bảo hành tính từ ngày sản xuất in trên sản phẩm.

3. Biểu phí thay phụ kiện

Mục phí bảo hành			Mức phí
Bánh xe, quai xách, khóa số, ốc khóa, đế trống, tay kéo			50.000đ/phụ kiện
Dây khóa kéo balo			30.000đ/phụ kiện
Dây khóa kéo vali			100.000đ/phụ kiện

4. Trung tâm bảo hành

Chi nhánh phía Bắc:
Khu công nghiệp Tân Quang, xã Tân Quang, huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên
Chi nhánh phía Nam:
KM9 Xa Lộ Hà Nội, phường Trường Thọ, quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Đại lý miền Trung:
238 Ông Ích Khiêm, phường Tân Chính, quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng